2206415 การตลาดและการประชาสัมพันธ์สำหรับองค์กรสารสนเทศ (Marketing and Public Relations for Information Organization)

     ในอดีต ศูนย์สารสนเทศ เช่น ห้องสมุด มักไม่ให้ความสำคัญกับการนำเสนอบริการของตนเองให้ผู้ใช้รับรู้ เนื่องจากในอดีตข้อมูล ความรู้มีอยู่น้อย และห้องสมุดเป็นแหล่งค้นคว้าข้อมูลเพียงแห่งเดียวจึงไม่จำเป็นต้องทำการประชาสัมพันธ์มาก แต่ปัจจุบันผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลต่าง ๆ ได้สะดวกและหลากหลายช่องทางมากขึ้น ผู้ใช้หลายคนจึงให้ความสำคัญกับห้องสมุดในฐานะแหล่งค้นคว้าข้อมูลน้อยลง ห้องสมุดจึงจำเป็นต้องมีการประชาสัมพันธ์บริการของตนเพื่อดึงดูดให้ผู้ใช้เข้ามาใช้บริการมากขึ้น

     วิชานี้สอนเกี่ยวกับหลักการตลาดและการประชาสัมพันธ์สำหรับองค์กรสารสนเทศ การสร้างแบรนด์ สร้างภาพลักษณ์ที่ดี นอกจากจะใช้ในการประชาสัมพันธ์องค์กรสารสนเทศ ก็สามารถนำหลักการตลาดที่ได้เรียนรู้ไปใช้กับงานอื่น ๆ ได้เช่นกัน