
Faculty of Arts
Chulalongkorn University
IS Students Talk
Let's Explore about IS


เอกสารนิเทศศึกษา โทภาษาอังกฤษ
นิสิตรหัส 56 อักษรฯ รุ่น 81
สถานที่ฝึกงาน: ห้องสมุด Jim Thompson
Customer Service Specialist
(ทางอีเมล์) บริษัท Guava Pass Singapore
เมย์ เมธิตา ทุ่งกระแจก
เอกสารนิเทศไม่ได้เรียน Text อย่างเดียว แต่ได้ฝึกปฏิบัติด้วย ทำเว็บ เรียนรู้ระบบห้องสมุด เรียนรู้นู่นนี่ พี่ว่ามันน่าสนใจดี มันไม่ได้เป็นอักษรจ๋า
หลังเรียนจบก็มาทำเป็น Customer Service Specialist ทางอีเมล์ ทำกับบริษัท Guava Pass Singapore เป็น Start Up จากสิงคโปร์มีอยู่ 11 ประเทศตอนนี้ ก็งานที่ทำอยู่ตอนนี้ก็ชอบนะคะ เอ็นจอยดี เพราะว่าเราได้ใช้ภาษาอังกฤษตลอดเวลา คือ เวลาคุยงาน ประสานงานกับคนประเทศต่าง ๆ แล้วเราก็ต้องคุยกับลูกค้าประเภทต่าง ๆด้วย คือ ไม่ใช่แต่ในประเทศไทย แล้วโดยส่วนตัวคือพี่ดูแลรับผิดชอบของลูกค้าที่อยู่ทาง กัวลาลัมเปอร์ ทางมะนิลา ฟิลิปปินส์ค่ะ ก็เลยส่วนใหญ่จะใช้ภาษาอังกฤษคุยงานตลอด และก็มีประชุมงานบ่อยมากก็ต้องสื่อสารภาษาอังกฤษซึ่งพี่ก็ชอบงานอะไรที่มันใช้ภาษาอยู่แล้วค่ะ
เราได้นำวิชาที่เรียนในเอกสารนิเทศมาใช้ในการทำงานด้วย เพราะการทำงานยังต้องทำพวก Excel และก็เรียนรู้พวกระบบเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่ทางบริษัทเราต้องใช้ระบบที่ดูแลบัญชีลูกค้า เราก็ถนัด เรารู้สึกว่าเราทำด้านนี้ได้เร็ว เหมือนตอนเรียนเราก็สนุกกับวิชาพวกทำเว็บอะไรแบบนี้ เอกสารนิเทศเป็นเอกที่ทำให้เปิดโลกกว้างดี คือ ตอนแรกเราก็คิดว่ามันจะเป็นบรรณารักษ์มั้ย แต่จริง ๆ คือ เราได้เรียนทุกอย่างเลยตั้งแต่ โปรแกรม Microsoft Word PowerPoint Excel เรียนการทำเว็บ HTML เรียนพวกการดีไซน์ คือ ได้ทักษะหลายอย่างมาก เรารู้สึกว่าเวลาเราไปเจอการจัดการข้อมูล เอกสารงาน หรือเราไปทำพวกงานวิจัยมาเยอะ ๆ มันช่วยเราเพิ่มทักษะภาษาอังกฤษด้วย และเราก็รู้สึกว่าเวลาเราอ่านอะไรเราก็เข้าใจเร็วขึ้น และเมื่อเราทำเยอะ อ่านเยอะ มันเลยทำให้เราชินกับข้อมูล รู้สึกว่ามันเป็นทักษะที่มีประโยชน์ดีเพราะว่าทุกงานที่เราไปทำ มันต้องใช้การวิเคราะห์ข้อมูล มันต้องใช้การวิจัย มันก็ต้องใช้เรื่องพวกนี้จริง ๆ พอเราเรียนมาแล้ว เรารู้ว่าเราควรทำยังไง เราควรค้นที่ไหน หาข้อมูลที่ไหน เราดูได้ว่าข้อมูลที่เราหาน่าเชื่อถือมั้ย เราสามารถทำเรื่องพวกนี้ได้ พี่ว่ามันก็เป็นประโยชน์ในชีวิตทำงาน
สัมภาษณ์ เดือนเมษายน 2561