top of page

เอกสารนิเทศศึกษา โทภาษาอังกฤษ

นิสิตรหัส 56 อักษรฯ รุ่น 81

สถานที่ฝึกงาน: ห้องสมุดธนาคารแห่งประเทศไทย

งานด้านการตลาด

การสนับสนุนการขาย Promotion ที่ Traveloka

แยม ปวิตรา พันทองลาภทวี

เอกสารนิเทศศึกษาเป็นเอกที่ไม่ต้องท่องตำราเยอะเพราะเราเน้นความเข้าใจและประยุกต์ใช้ได้ในชีวิตจริงซึ่งเป็น Main Message หรือเป็นแก่นของการทำงาน คือต้องจับใจความให้ได้และประยุกต์ใช้ให้เร็วที่สุด

      การฝึกงานที่ห้องสมุดธนาคารแห่งประเทศไทย ทำให้ฝึกด้านการตลาดเยอะเพราะทางห้องสมุดจะเปลี่ยนเป็นศูนย์การเรียนรู้ เราเลยต้องคิดกิจกรรมแผนห้องสมุดใหม่ ๆ หรือแผนโปรโมทห้องสมุด ทำให้เราได้เรียนรู้ด้าน Marketing แบบพื้นฐาน การฝึกงานทำให้เราตัดสินใจมาทำงานด้าน Marketing จนถึงปัจจุบัน

    งานที่ทำอยู่ก็ชอบนะ แต่มีสิ่งที่ไม่ชอบเหมือนกัน เราก็มองสิ่งที่ไม่ชอบให้เป็นแรงผลักดันเรา พยายามดีดตัวเอง ถึงไม่ชอบแต่ก็เรียนรู้มัน หาประโยชน์จากมันให้ได้ เราก็จะอยู่กับมันได้ งานที่ทำแม้จะไม่ตรงกับเอกสารนิเทศที่เรียนมา แต่เราว่าเอกสารนิเทศศึกษาเป็นเอกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง (Practical) และก็มีประโยชน์ต่อการทำงานมาก คือทักษะที่จบมาเมื่อเทียบกับคนอื่นที่ไม่ได้จบเอกด้านสารนิเทศศึกษาหรือจบจากที่อื่น จะเห็นชัดมากว่า เขาไม่มีทักษะด้านโปรแกรม Microsoft Office แต่ก่อนคิดว่าทุกคนทำโปรแกรม Microsoft Office ได้พอ ๆ กันแต่ความจริงคือมันต่างกัน และพอเราเริ่มทำงาน ไม่มีใครสอนเราอยู่แล้ว แต่ถ้าเจอบริษัทที่ใจดีสอนก็ดีไป แต่ร้อยละ 90 โดยเฉพาะบริษัทต่างชาติไม่มีการสอน เขาเหมือนถีบน้องลงทะเล แล้วน้องต้องว่ายเองให้ได้ ดังนั้น การที่เราได้เรียนเรื่องการใช้โปรแกรม หรือแม้แต่การเขียนเว็บไซต์ อย่างตอนที่พี่ทำงานสาย Marketing เกี่ยวกับการส่งเสริมการขาย (Promotion) เราต้องนำงานขึ้นในเว็บไซต์ ซึ่งเราสามารถที่จะแก้ไขเว็บไซต์เบื้องต้นได้

     ถ้าคิดว่าอยากหาเอกอะไรสักอย่าง โดยที่ไม่ได้สนใจภาษาใดเป็นพิเศษ หรือคิดว่าอยากเรียนเอกอะไรสักอย่างที่จบไปแล้วคิดว่าได้ประโยชน์ เราแนะนำเอกสารนิเทศศึกษา ต่อให้คนอื่นจะดูถูกดูแคลนหรือมองอะไรก็ตาม แต่เราบอกได้เลยว่าพอเรียนจบไป อย่างที่รู้กันว่าเอกสารนิเทศศึกษาเป็นเอกที่ไม่ต้องท่องตำราเยอะ เพราะเราเน้นความเข้าใจและ ประยุกต์ใช้ได้ในชีวิตจริง ซึ่งเป็นหลักสำคัญ (Main Message) หรือเป็นแก่นของการทำงาน คือต้องจับใจความให้ได้และประยุกต์ใช้ให้เร็วที่สุด ซึ่งช่วงเวลาสามปีีที่เรียนในเอกมันจะฝึกทักษะด้านนี้ให้

   แม้แต่ตอนฝึกงานที่ต้องไปฝึกงานในห้องสมุดและเจอคนที่หลากหลายจะได้ ทักษะการแก้ปัญหา (Problem Solving Skills) ได้ฝึกรองรับอารมณ์คน และฝึกการควบคุมอารมณ์ของตัวเอง มันคือทักษะด้านอารมณ์ (Soft skill) ไม่ใช่ทักษะด้านภาษา (Language skill) ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญมากเพราะเป็นสิ่งที่สอนได้ยาก แต่เป็นสิ่งที่ต้องเรียนรู้ คือไม่มีใครมาสอนว่าวิธีแก้ปัญหาต้องทำอย่างไร เพราะปัญหามีความหลากหลาย ทำให้วิธีการแก้ปัญหาต่างกันตามเวลาตามประเด็น (Issues) ต่าง ๆ เป็นสิ่งที่ไม่เจาะจงเหมือนทักษะด้านภาษา เป็นสิ่งที่ประกอบสร้างขึ้นมาจากวิชาต่าง ๆ ที่ได้เรียนในเอกสารนิเทศ เราคิดว่าทุกวิชาของวิชาเอกส่งผลให้เราเป็นเราทุกวันนี้

       ดังนั้น สิ่งที่เราได้จากการเรียนเอกนี้ คือ การแก้ปัญหา การประมวลผล การจับใจความ การเรียบเรียง และนำเสนอ สิ่งเหล่านี้ส่งผลต่อการทำงานมากๆ ยกตัวอย่างได้จากการจัดเก็บเอกสาร ถ้าหากเอกสารมีจำนวนเยอะมาก เรารู้วิธีการจัดเก็บที่สามารถกลับมาค้นหาในอนาคตแล้วเจอได้ รวมไปถึงการแยกประเภท (Cataloging) และการเรียบเรียงข้อมูลต่าง ๆ

      ในแง่ของการเรียนเอกสารนิเทศ ไม่ได้ยากที่ตัววิชา แต่ ยากตรงที่เราจะประยุกต์ความรู้ที่ได้มาใช้ยังไงมากกว่า มาใช้ในการทำงานโปรเจ็คของแต่ละวิชา บางคนท่องจำได้ดีมาก แต่ประยุกต์ใช้ไม่ได้ นั่นก็คือไม่มีประโยชน์ เพราะชีวิตในการทำงานก็เป็นอย่างนั้นเหมือนกัน ต่อให้จำทฤษฎีด้านการตลาดได้ทั้งเล่ม แต่ประยุกต์ใช้ไม่ได้เลย หรือประยุกต์ใช้ได้ไม่เข้ากับสถานการณ์ มันก็ไม่มีค่าอะไร ดังนั้น การประยุกต์ใช้ การจับใจความ และการนำเสนอเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ๆ ซึ่ง เอกนี้จะเป็นเหมือนแรงผลักดันรอบ ๆ ตัว ที่จะหล่อหลอมให้เราฝึกฝนได้มากขึ้น เพราะฉะนั้น เอกนี้เป็นเอกที่ควรค่าแก่การเรียนนะคะ

สัมภาษณ์ เดือนเมษายน 2561

สารสนเทศ อักษร จุฬา
สารสนเทศ อักษร จุฬา
สารสนเทศ อักษร จุฬา
สารสนเทศ อักษร จุฬา
สารสนเทศ อักษร จุฬา
สารสนเทศ อักษร จุฬา

© 2023 by Siwalai, Patcharin, and Jiraput. Proudly created with Wix.com

bottom of page